天猫国際5スター認定TP。化粧品・ヘアケア・医薬品・家電・日用品・調理器具・食品まで、自社ブランドを持つ日本のメーカー・ブランドの中国越境ECを、事業基盤（インフラ）づくりから日々の運営まで、日本語ワンストップで支援しています。
001 / Tenure
中国越境EC支援歴。2007年～2026年時点までの日本ブランド支援実績です。
002 / Clients
運営支援実績（累計取引社数／2026年時点）。出店支援・運営代行・販促支援を含みます。
003 / GMV
当社が運営支援した中国越境EC店舗の累計流通総額（社内集計値）。
004 / Rank
天猫国際のTPパートナー評価における最高ランク。店舗売上・顧客対応・モール内規則遵守など運営の実態を総合評価して付与される格付けで、日系事業者でも数少ないランクに位置づけられています。
Section 01 — Why fcafe
19年・100社の現場で積み上げた業種別の運用パターンと、上海法人によるガイドライン日次ウォッチ、そして日本語ワンストップ体制。中国越境ECで成果につなげるための3つの設計です。
19年・100社で蓄積した業種別の運用パターンとプロモーション施策の引き出しから、貴社に合う打ち手を組み立てます。
戦略立案・レポーティングは日本オフィス、日々の運営は上海法人。貴社のご担当者は日本語で完結し、社内説明・稟議に必要な数字と資料も日本側で整えてお渡しします。
上海法人が天猫国際・各モールのガイドライン改訂を日々ウォッチ。改訂内容を商品ページ・運用に反映するスピードを担保します。
Section 02 — Category coverage
19年・100社以上の運営実績で、化粧品・医薬品・家電・日用品など幅広い業種で中国越境ECの日々の運用に対応しています。
シャンプー・トリートメント・育毛など。中国の頭皮ケア市場で日本ブランドが伸びる領域。
基礎化粧品・メイクアップ。中国市場での運用知見と販促パターンを積み重ねてきました。
OTC・ヘルスケアカテゴリでの長期運用実績。安定した店舗オペレーションを継続的に提供します。
中国市場での健康食品・サプリの運用ノウハウを蓄積。継続運用と販促設計を伴走します。
日本製の品質訴求とライブコマースの相性が高いカテゴリ。多角的プロモーションで支援。
高単価商材の説明設計・物流体制・アフター対応まで含めた運営設計。
天猫国際・JD国際の2モール並行運営など、規模感のあるオペレーションに対応。
賞味期限・物流条件を踏まえたカテゴリ別の運用設計と店舗運営。
掲載のないカテゴリでも対応している場合があります。 貴社業種の対応可否はお問い合わせください →
Section 03 — Selected work
Hair care · Featured case
立ち上げ初月比 10倍超の月次売上成長
立ち上げ初月から1年で月次売上が継続的に成長し、初月比10倍超を達成。女性40代をコアに上海・広東・北京で支持を獲得する運用設計を組み立てました。日本側の戦略立案と上海法人の現地運営をブリッジしながら、出店・運営代行・商品ページ制作・モール内販促・広告・物流まで一気通貫で支援しています。
Skincare
天猫国際旗艦店をKOL・ライブコマースまで一気通貫
基礎化粧品ブランドの天猫国際旗艦店を構築・運営。出店・運営代行・商品ページ制作・モール内販促・広告・物流に加えて、小紅書でのKOL／KOC施策やライブコマースまでを担当し、日本側の戦略と中国現地のプロモーション実行を日本語でつなぐ体制で支援しました。
Kitchenware · Active
ライブコマース・小紅書まで含めた調理器具の中国展開
天猫国際旗艦店の出店から運営代行・商品ページ制作・モール内販促・広告・物流まで一気通貫で対応。日本在住インフルエンサーによるライブコマースや小紅書プロモーションも実施し、調理器具・キッチン用品ブランドの中国展開を多角的に支援しています。
業種別の追加事例
General merchandise
天猫国際・JD国際の2モール並行運営
天猫国際・JD国際の2モール並行運営の複雑なオペレーションを一元管理。出店・運営代行・モール内販促・広告・物流まで含め、日用品領域の中国展開を長期にわたり支援しています。
OTC / Healthcare
7年以上の継続運用
7年以上継続運用中。OTC・ヘルスケアカテゴリで天猫国際旗艦店の出店・運営代行・商品ページ制作・モール内販促・広告・物流まで一気通貫で対応しています。
Cosmetics media
売上 500万元 → 1,700万元 に成長
ブランドの美容情報資産を中国EC販促に接続し、中小ブランドの商品価値を可視化する運用を担当しました。立ち上げ初年度の売上 500万元から、4年目には 1,700万元規模まで成長。
Skincare
W11単月 1,700万元 を達成
「敏感肌に使える」差別化軸で、小紅書のBEFORE／AFTERクリエイティブを200件規模で展開。W11期にはモール内広告・KOL起用を厚くし、単月 1,700万元 を達成しました。
Appliances
高単価家電カテゴリの天猫運営
高単価家電カテゴリの天猫での運営を担当。出店・運営代行・商品ページ制作・モール内販促・広告・物流・アフター対応まで含めた運用に対応しています。天猫国際を主軸としつつ、天猫（国内）の運営にも対応します。
Section 04 — Service scope
19年・100社以上の中国EC運営で蓄積した業種別の運用知見と、上海法人が日々ウォッチする天猫国際・各モールの最新ガイドラインを起点に、商品ページ・LP・広告クリエイティブの中国語コピー案作成、モール運用、ガイドライン改訂時の文言アップデートまで一気通貫で対応します。
天猫国際・JD国際・小紅書・抖音の出店申請、必要書類整備、上海法人による申請オペレーション。
店舗トップ・カテゴリページ・LPの中国語設計と制作。ブランドトーンを保ったまま現地最適化。
商品情報の中国向け設計と、各モールのガイドラインに合わせた文言整備。
保税区・直送運用それぞれに応じた税関登録、品目分類、関連書類の整備。
保税区・直送運用それぞれに対応する物流体制の設計と、在庫・配送オペレーションの運用。
中国現地カスタマーサポートの運用と、店舗評価・問い合わせ対応の品質管理。
引力魔方・直通车を含むモール内広告の運用・最適化、レポーティング。
KOL／KOC起用、ライブコマース実施、小紅書・抖音でのコンテンツ展開。
Section 05 — Deployment
商品ページ・物流・集客・計測まで、中国ECで売れ続けるための事業基盤（インフラ）を0から組み上げ、運営しながら成果につなげます。「出店 → 認知形成 → 拡販」の3フェーズで打つ手と体制を具体化し、軌道に乗った後は、運営を御社内に移していく内製化のご支援も可能です。
〜3ヶ月
3〜6ヶ月
6ヶ月〜
Section 06 — Market & malls
市場・消費者・モール特性を踏まえて、貴社の目的に応じたモール戦略を組み立てます。「天猫国際を主軸に、目的に応じて他モールも併用」が私たちの基本スタンスです。
日本ブランドにとって依然として主要な海外市場です。
出典：Nielsen IQ×京東国際 2024白皮書 / Analysys 2023（市場規模・利用者数は2023年時点）
主軸を天猫国際に置き、目的に応じて複数モールを併用するのが基本スタンスです。
出典：Nielsen IQ×京東国際 2024白皮書（2023年時点のシェア）
Top categories — 人気カテゴリ
一線・二線都市を中心に、近年は二三線都市へ拡散しています。
出典：天猫国際 進口消費市場報告 / Nielsen IQ×京東国際 2024
| 主要モール | 天猫国際 MAIN Tmall Global 主軸モール | JD国際 JD Worldwide | 小紅書 RED · Xiaohongshu | 抖音 Douyin |
|---|---|---|---|---|
| 位置づけ | 中国越境ECの代表的なプラットフォーム。化粧品・ヘアケア・ヘルスケアなど日本ブランドの主戦場。 | 家電・日用品・大手ブランドに強い総合モール。物流品質の評価が高く、購買体験の安定感が強み。 | SNS発のコンテンツ起点で購入導線まで作るプラットフォーム。発見・態度形成に強い。 | ショート動画・ライブ起点でECへ連動させるプラットフォーム。購入意欲の刺激に強い。 |
| 強み | ユーザー基盤・販促イベント・モール内広告メニューの厚みが他モールを上回る規模感。 | 正規流通・配送品質が高く、家電や高単価カテゴリでの信頼が厚い。 | KOL／KOC・ライブ・ノート投稿を組み合わせた、購入前段階での認知形成。 | ショート動画とライブコマースの連携で、短期に認知・販売を一気に探る設計がしやすい。 |
| 弊社の対応 | 主軸として出店・運営代行・広告・KOL・ライブ・物流まで一気通貫で対応。5★ TP 認定 | 天猫国際との2モール並行運営の実績あり。日用品・家電・大手小売の支援経験。 | 小紅書プロモーション・KOL／KOC施策を、天猫国際の販促と接続して運用します。 | ライブコマース・KOL起用を、主軸モールの販促計画と接続して運用します。 |
※ 上記の市場規模・シェア・購買層は 2023年通年 時点の数値（出典：Nielsen IQ×京東国際 2024白皮書 / 易観分析 / 天猫国際 進口消費市場報告）。最新の市場動向は資料・お打ち合わせでご案内します。
Section 07 — Pricing
Initial / 初期費用
天猫国際・JD国際など、出店モール・商品数・初期構築スコープに応じてお見積りします。月額の運営代行費用は別途、貴社の運用体制・販促規模に合わせてご提案します。
まずは20万円〜の市場調査から。営業日2日以内に返信します。
Section 08 — FAQ
Section 09 — Contents
